Klarna Shipping Assistant

  • Med vår integration till Klarna Shipping Assistant kan du nu erbjuda dina kunder att välja utlämningsställe direkt i kassan. Dina fraktsätt kommer att visas direkt i Klarnas widget.

    Klarna Shipping Assistant är en tjänst som finns tillgänglig via Klarna Checkout som gör det möjligt att visa fraktmetoder och fraktpriser direkt i Klarna Checkout. Målet med KSA är att förenkla checkout-flödet för att uppmana kunder till att konvertera direkt.

    Vilka är fördelarna med att använda Klarna Shipping Assistant och Klarna Checkout?

    En av fördelarna med att använda Klarna Shipping Assistant och Klarna Checkout är som nämnt ovan att det förenklar flödet för kunden. Men dessutom så visar undersökningar att konsumenter är mer villiga att handla i en webbutik som erbjuder ett förväntat leveransdatum och möjligheten till att spåra försändelser. Dessutom så handlar omkring 5% av alla kundärenden om att kunden undrar var deras paket är, så genom att använda er av KSA kan ni därmed undvika dessa ärenden och har mer tid över för annat!


    Detta behöver du för att kunna erbjuda Klarna Shipping Assistant:

    • Klarna Checkout aktivt i butiken.
    • Ett TA-system såsom nShift. 

    Så här aktiverar du KSA i nShift:
    I din kontrollpanel hos nShift sätter du upp din fraktcheckout med de olika fraktalternativen du vill erbjuda. Det är även genom dessa inställningar du ställer in t.ex. priser eller eventuella krav på kundtyp osv. Om du behöver hjälp med hur du aktiverar nShift så kan läsa mer om det här.

    Bra att veta i samband med nShift:

    • Har du en rabatt i butiken som erbjuder fri frakt behöver du lägga in en parameter för detta hos nShift. Där anger du free_shipping som namn, Boolean som typ och standardvärde false.

    0af7dd77fd1c99df2f71738088c32d97.png



    Om du använder dig av något annat TA-system än nShift så kan du kontakta deras kundtjänst för vidare support kring att sätta upp Klarna Shipping Assistant.

    Så skapar du en Shipping profile i Klarna steg-för-steg:

    1. Logga in i er Klarna portal > Logistik > Shipping profiles > New profile:
    Screenshot 2022-09-07 at 13.48.56.png

    2. Välj ett namn för profilen och välj ert Merchant ID klicka därefter på nästa:Screenshot 2022-09-07 at 13.50.52.png

    3. I nästa ruta så väljer ni ert TA-system, exempelvis Unifaun LIVE för nShift.
    Screenshot 2022-09-07 at 13.58.06.png

    Under "Identifier" ska du sätta ihop API ID (ej hemligheten) tillsammans med KSA checkout ID. Observera att det ska finnas bindestreck ( - ) mellan dessa ID:n. (Se exempelbild nedan) . Under Key anger du API hemligheten. 

    Skärmbild 2022-05-09 151508.jpeg

    4. När ni klickar slutför så utförs en kontroll och är allt okej så blir det bockar på allt (Se bild nedan):

    Screenshot 2022-09-07 at 13.55.41.png

    5. Notera att om status på denna koppling står som "Inaktiv" behöver en profil skapas. Skapa profil under logistik  -> Active profiles -> New country mapping:
    Screenshot 2022-09-07 at 14.16.21.png

    Välj ditt KCO merchant ID -> välj land där KSA ska funka (Gäller det alla länder så välj "global" ) -> välj din profil som du skapat i steget innan. Tryck sedan på Next och gå tillbaka till Shipping profile så bör profilen för KSA nu vara aktiv.
    Screenshot 2022-09-07 at 14.23.53.png

    Om du behöver vidare hjälp kring stegen ovan kan du kontakta Klarnas support här.

    Nu är KSA uppsatt och så länge nShift har utfört inställningarna i sitt system bör Klarna Shipping Assistant vara igång i butiken.

    Tänk på:

    • Använder du Klarna Shipping Assistant kommer fraktsätten som fanns uppsatta i butiken ersätts helt med fraktsätten du ställt in i ditt TA-system direkt i Klarnas Checkout. Butikens egna fraktsätt kommer fortfarande att visas för andra betalsätt än Klarna eller om nShift eller Klarna inte läses in.
    • Du bör sätta upp ett par fraktsätt för om nShift eller KSA inte läses in som nämnt ovan. Då syns fraktsätten från butiken istället som alternativ.
    • När en kund beställer något i KSA kommer fraktsättet Klarna Shipping Assistant automatiskt skapas då vår kassa kräver ett fraktsätt. 

    Skulle några frågor uppstå i samband med implementeringen är ni välkomna att kontakta oss.

    Lycka till!

  • Fick du svar på din fråga?